Nya tullregler

[Scoobydoofan1]

Jag skulle väl vilja skylla på att vi har ett postsamarbete med Danmark i Postnord, men just i det här fallet känns det kanske lite långsökt.

Måste kännas långsamt om det går så här.

[Anders M Olsson]

Jag köpte en DVD från Australien på ebay, och paketet skickades den 23/4. Efter 17 dagar, den 10/5 ankom paketet till Sverige, och har sen dess väntat i posttullen. På två veckor har alltså inget mer hänt, så idag ringde jag till Postnord för att försöka få en förklaring.

Först hamnade jag hos en pratande robot som naturligtvis inte kunde ge något vettigt besked, och inte heller begrep vad jag sa. Såna idiotier gör bara att man tappar humöret. 

Därefter hamnade jag i en telefonkö och fick till slut prata med en människa som upplyste mig om att mitt paket väntade på att tullklareras, och att de just nu har långa expeditionstider. Så jag kan inte göra annat än att vänta på avisering av moms och avgifter.

Redan för tre år sen skulle ju Post- och telestyrelsen granska Postnords handläggningstider, men tydligen har det inte gett några resultat.

Jag förmodar att det kommer att ta ytterligare minst en eller ett par veckor innan jag får mitt paket. Det är skandal att det ska ta längre tid för en försändelse den sista biten inom Sverige än att skicka den från Australien till Sverige.

I dag kom så äntligen aviseringen (via SMS) om att jag skulle betala moms och avgifter. Det tog alltså tre veckor och tre dagar från det att paketet ankom till Sverige tills att snigelposten (Postnord) behagade lyfta ett finger. Man tar sig för pannan.

Nu när jag har betalat ockeravgiften lär det väl ta ytterligare en vecka innan jag får paketet. Fortsättning följer...

[Daniel Hofverberg]

Det låter verkligen inte bra, eller ens acceptabelt - och jag kan fortfarande inte förstå att PostNord får komma undan med denna ockeravgift utöver moms och eventuell tull.

Till råga på allt har det ju också förekommit insändare som rapporterat att PostNord slarvat bort paketen, så att man inte ens får något paket efter att ha betalat in moms och ockeravgift - och PostNord vill inte ens ta ansvar för det, eller ge några pengar tillbaka. Det om något är ju fullständigt oacceptabelt.

Vi får väl se hur det går för mig, för nu i dagarna har jag precis köpt några Blu-Ray-filmer från USA, så får vi hoppas att PostNords hantering inte är alltför långsam...

Annars brukar jag i vanliga fall föredra att handla från Amazon när jag köper filmer utanför EU, för då kan man ju välja den dyrare fraktkostnaden så får man betala moms direkt till Amazon och de sköter om förtullning och allt; så man får hem paketet direkt utan dröjsmål och strul. Oerhört praktiskt och smidigt i jämförelse med mardrömmen med PostNord, men tyvärr är det ju inte allt som finns att köpa på Amazon, så ibland har man inget val...

[Scoobydoofan1]

Det låter verkligen inte bra, eller ens acceptabelt - och jag kan fortfarande inte förstå att PostNord får komma undan med denna ockeravgift utöver moms och eventuell tull.

Till råga på allt har det ju också förekommit insändare som rapporterat att PostNord slarvat bort paketen, så att man inte ens får något paket efter att ha betalat in moms och ockeravgift - och PostNord vill inte ens ta ansvar för det, eller ge några pengar tillbaka. Det om något är ju fullständigt oacceptabelt.

Vi får väl se hur det går för mig, för nu i dagarna har jag precis köpt några Blu-Ray-filmer från USA, så får vi hoppas att PostNords hantering inte är alltför långsam...

Annars brukar jag i vanliga fall föredra att handla från Amazon när jag köper filmer utanför EU, för då kan man ju välja den dyrare fraktkostnaden så får man betala moms direkt till Amazon och de sköter om förtullning och allt; så man får hem paketet direkt utan dröjsmål och strul. Oerhört praktiskt och smidigt i jämförelse med mardrömmen med PostNord, men tyvärr är det ju inte allt som finns att köpa på Amazon, så ibland har man inget val...

Hela grejen verkar konstigt med postnord, är det här bara för utomlands eller inkluderad det post skickad inom Sverige?

[Daniel Hofverberg]

Hela grejen verkar konstigt med postnord, är det här bara för utomlands eller inkluderad det post skickad inom Sverige?

Det här handlar om försändelser som skickats utanför EU.

Inom EU gäller fortfarande fri handel, precis som inom Sverige, och man betalar moms i ursprungslandet.

[Scoobydoofan1]

Det här handlar om försändelser som skickats utanför EU.

Inom EU gäller fortfarande fri handel, precis som inom Sverige, och man betalar moms i ursprungslandet.

Ok, konstig nät det gäller utanför EU.

[Anders M Olsson]

Idag kom äntligen mitt paket från Australien fram, drygt fyra veckor efter ankomsten till Sverige.

Melbourne till Stockholm tog 17 dagar.
Stockholm till Lund tog 29 dagar.

Postnord ger ordet "snigelpost" en ny betydelse...

[Adam Larsson]

Postnord ger ordet "snigelpost" en ny betydelse...

Allt är danskarnas fel!

[Anders M Olsson]

Ok, konstig nät det gäller utanför EU.

Så länge jag kan minnas har vi fått betala postavgifter, moms och (ibland) tull på paket från utlandet. Men det har inte alltid varit så uselt skött som det är nu.

Innan Sverige gick med i EU fick vi lösa ut i stort sett alla utlandspaket, även från t.ex. Danmark. Numera går posttrafiken inom EU ganska smidigt utan några extra pålagor.

Fram till 2018 brukade posten dessutom låta bli att avgiftsbelägga mindre försändelser upp till ett varuvärde av c:a 200 kronor.

Men sen var det plötsligt någon som fick panik och bestämde att svenska folket skulle betala moms på allt som importerades från länder utanför EU, även småsaker av ringa värde. Plötsligt skulle allt hanteras via Postnords byråkrati, något som de absolut inte hade resurser att klara.

Man tycker ju att Postnord efter tre år borde ha hunnit bygga upp sina resurser för att motsvara volymen av inkommande paket, men tydligen inte. Eftersom uppgiften uppenbarligen är för svår för dem borde de inse att det enda raka är att återgå till den gamla ordningen där småpaket släpps förbi utan avgifter.

Med tanke på den långa behandlingstiden är det dessutom otroligt att de har mage att begära 75 kronor i avgift för tullklareringen som är så illa skött. Jag har inget emot att betala momsen, men att Postnord lägger på extra avgifter har jag svårt att acceptera. Det arbetet borde anses betalt i och med att portot har erlagts i avsändarlandet.

[Scoobydoofan1]

Så länge jag kan minnas har vi fått betala postavgifter, moms och (ibland) tull på paket från utlandet. Men det har inte alltid varit så uselt skött som det är nu.

Innan Sverige gick med i EU fick vi lösa ut i stort sett alla utlandspaket, även från t.ex. Danmark. Numera går posttrafiken inom EU ganska smidigt utan några extra pålagor.

Fram till 2018 brukade posten dessutom låta bli att avgiftsbelägga mindre försändelser upp till ett varuvärde av c:a 200 kronor.

Men sen var det plötsligt någon som fick panik och bestämde att svenska folket skulle betala moms på allt som importerades från länder utanför EU, även småsaker av ringa värde. Plötsligt skulle allt hanteras via Postnords byråkrati, något som de absolut inte hade resurser att klara.

Man tycker ju att Postnord efter tre år borde ha hunnit bygga upp sina resurser för att motsvara volymen av inkommande paket, men tydligen inte. Eftersom uppgiften uppenbarligen är för svår för dem borde de inse att det enda raka är att återgå till den gamla ordningen där småpaket släpps förbi utan avgifter.

Med tanke på den långa behandlingstiden är det dessutom otroligt att de har mage att begära 75 kronor i avgift för tullklareringen som är så illa skött. Jag har inget emot att betala momsen, men att Postnord lägger på extra avgifter har jag svårt att acceptera. Det arbetet borde anses betalt i och med att portot har erlagts i avsändarlandet.

75kr för det här? Det låter inte vettigt med saker och ring, särskilt inte med hur du har beskrivit situationen hos postnord.

[Daniel Hofverberg]

Man tycker ju att Postnord efter tre år borde ha hunnit bygga upp sina resurser för att motsvara volymen av inkommande paket, men tydligen inte. Eftersom uppgiften uppenbarligen är för svår för dem borde de inse att det enda raka är att återgå till den gamla ordningen där småpaket släpps förbi utan avgifter.

Med tanke på den långa behandlingstiden är det dessutom otroligt att de har mage att begära 75 kronor i avgift för tullklareringen som är så illa skött. Jag har inget emot att betala momsen, men att Postnord lägger på extra avgifter har jag svårt att acceptera. Det arbetet borde anses betalt i och med att portot har erlagts i avsändarlandet.

Jag instämmer fullständigt. Det mest rimliga vore förstås att återgå till det gamla systemet, där paket av mindre värde släpps igenom utan avgifter.

Ett annat alternativ vore att helt enkelt skicka med inbetalningskort tillsammans med paketen direkt till brevlådorna (det kan ju exempelvis klistras fast på paketet), för att betala in enbart moms utan tilläggsavgifter. Även om det inte går att säkerställa att alla verkligen betalar är jag övertygad om att 90% av alla gladeligen betalar moms för försändelser utanför EU (som ju trots allt inte är mer än rätt), så länge man slipper extra hanteringsavgifter. För majoriteten av alla paket blir ju trots allt momsen en betydligt mindre summa jämfört med ockeravgiften på 75 kr.

Precis som du har jag heller ingenting alls emot att betala moms - man har ju trots allt inte betalat moms när man beställt varor utanför EU, så det är inte mer än rätt - men den extra avgiften har jag väldigt svårt att acceptera; i synnerhet när det är så uselt skött.

[Daniel Hofverberg]

Idag har jag fått SMS med länk för att betala moms och PostNords ockeravgift, för några Blu-Ray-filmer jag köpte från USA. Paketet skickades som expresspaket från USA den 28 maj, och kom tydligen fram till Sverige den 4 juni. Därefter har det stått stilla i PostNords byråkrati i 10 dagar, innan jag till sist fick tullaviseringen idag.

Med andra ord inte det värsta man varit med om, men likväl orimligt långsamt när PostNord tar på sig dubbelt så lång tid som det tagit för paketet att komma från USA till Sverige...

Får bara hoppas att paketet kommer fram någorlunda snabbt, nu när jag har betalat moms och PostNords ockeravgift på 75 kr.

Det enda positiva här var i alla fall att avsändaren hade skrivit ett lågt värde på tullblanketten, som PostNord har utgått ifrån för momsbetalningen, så att hela avgiften därför stannade på 89 kr (moms 15 kr + expeditionsavgiften på 75 kr); medan den faktiska momsen skulle ha varit betydligt högre. Så i just det här fallet hade momsen egentligen legat på närmare hundralappen, varför ockeravgiften på 75 kr inte gjorde så mycket just nu då slutsumman att betala ändå blev just under den faktiska momsen...

[Daniel Hofverberg]

I förrgår fick jag äntligen paketet som jag hade betalat PostNords avgifter för den 14 juni, så det tog alltså 10 dagar för PostNord att få ut paketet till mig efter att jag hade betalat. Inte riktigt lika illa som med Anders M Olssons exempel, men likväl oacceptabelt att det ska ta 7 dagar från USA till Stockholm och därefter 20 dagar från Stockholm till Skellefteå...